FAQ / Najczęściej Zadawane Pytania

  • Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Zamówienia realizujemy w terminie od 7 do 30 dni roboczych w zależności od rodzaju mebla.
Czas realizacji zamówień dla szaf, stołów i krzeseł, to 14 dni roboczych, dla mebli tapicerowanych, czas realizacji zamówienia wynosi do 14-30 dni roboczych. Do tego terminu należy doliczyć 1-2 dni robocze na dostawę.
Powyższe terminy są terminami maksymalnymi – czas realizacji zamówienia, może być szybszy niż podany powyżej.
Na każdej stronie wybranego produktu wyświetlony jest czas realizacji zamówienia dla danego mebla.

  • Jaki jest koszt dostawy?

Koszt dostawy na całą Polskę wynosi X zł (przedpłata), lub X zł (płatność przy odbiorze). W przypadku krzeseł, cena wynosi X,XX zł

  • Za pośrednictwem jakiego przewoźnika dostarczane są meble?

Nasze meble dostarczamy własnym transportem. Z usług kurierskich korzystamy w przypadku drobnych zamówień, np. na jedno krzesło, jedną pufę itp.

  • Gdzie mogę zgłosić reklamację?

Reklamację należy zgłosić na adres reklamacje@mebleribes.pl wysyłając zdjęcia uszkodzeń, opis zdarzenia oraz dane kontaktowe.

  • Czy cena mebla zmieni się w przypadku wyboru własnej tkaniny?

Cena mebla może zmienić się w zależności od rodzaju wybranej tkaniny. Prośby o wycenę mebla w wybranej tkaninie prosimy kierować telefonicznie, lub mailowo.

  • Czy wysyłacie próbki materiałów?

Nie

  • Czy mogę zaplanować/zmienić termin dostawy?

Nasi kierowcy jeżdżą w każdy rejon Polski średnio co 2-3 tygodnie. Nasz logistyk wyznacza termin dostawy i informuje o tym Klienta na 1-2 dni przed dostawą. W przypadku braku możliwości odbioru mebla przez Klienta, następna dostawa następuje za ok. 2-3 tygodnie. Druga próba dostawy nie generuje dodatkowych kosztów transportu

  • Czy usługa transportu obejmuje wnoszenie mebli do domu?

Nie. Według zasad BHP kierowca nie ma obowiązku wnosić towaru ważącego powyżej 30,5 kg. Kierowca wedle swojej woli może odpłatnie pomóc we wnoszeniu mebla do domu – należy to z nim skonsultować indywidualnie na miejscu odbioru.